도서 소개

글로벌 기업 메트라이프금융 최연소 여성 단장 서운화로부터 전해 듣는 영업의 정석. 출판사 대표 문수림이 서운화 단장과 직접 만나 인터뷰 형식으로 쓴 새로운 형태의 자기계발서이다. 강연보다 밀도 높고, 수업보다 생생한 1:1 대담 형식으로 구성하였다. K.A.S.H를 바탕으로 성장한 놀라운 사례들이 독자들에게 강력한 동기부여를 전한다.

  출판사 리뷰

"나는 K.A.S.H를 활용한 시스템 영업으로 성장했다"
글로벌 기업 메트라이프금융 최연소 여성 단장 서운화로부터 전해 듣는 영업의 정석!

출판사 대표 문수림이 서운화 단장과 직접 만나 인터뷰 형식으로 쓴 새로운 형태의 자기계발서
강연보다 밀도 높고, 수업보다 생생한 1:1 대담 형식.

K.A.S.H를 바탕으로 성장한 놀라운 사례들이 독자들에게 전하는 강력한 동기부여!

K.A.S.H의 힘은 놀랍다. 고객만 만나고 오면 울기만 하던 울보를 억 단위 연봉의 MDRT로 성장하게 만들기도 하고, 적성검사 24점의 자격미달자를 결국 한 금융회사의 팀장으로 만들었다. 그뿐인가? 팀원들이 모두 함께 3개월 무급을 감내하면서도 이직을 택한 것도 K.A.S.H에 대한 믿음 때문이었다. 심지어는 퇴사 후, 식당을 창업해도 그 서비스의 핵심은 K.A.S.H가 주축이 된다.

이 정도면 K.A.S.H가 바탕이 된 시스템 영업으로 성공한 세일즈맨이 될 수 있다는 건 결코 허언이 아니다. 게다가 K.A.S.H는 어떤 사업에든 다 연결될 수 있는 기본 중의 기본이다.




Part2 중 의 일부.

운화: 같은 메트라이프 그룹이지만, 한쪽에 사표를 던지고, 다른 곳으로 이직할 때에는 패널티가 따라요. 바로 이직할 수 있는 게 아니라, 3개월가량 공백이 생깁니다. 적어도 3개월은 무직 상태로 있어야 하는 거죠. 그런 제약이 없으면, 저처럼 결심만 서면 너도나도 바로 옮겨버리는 일이 생길 수 있으니까요.

수림: 하지만 보험업은 일반 회사원과는 다르잖아요. 실업급여 신청도 할 수 없으니 3개월 공백이 상당한 부담일 텐데요.

운화: 맞아요, 아주 크죠. 그런데도 제가 그런 결정을 내렸을 때, 저와 함께 하던 팀원 대부분이 같은 결정을 내렸고, 같이 이직을 했어요. 믿기시나요?

  작가 소개

지은이 : 문수림
마이티북스 대표 겸 소설가.텍스트에 있어서만큼은 꽤 진심이라서 글쓰기 관련 수업 요청으로 인연이 닿는 곳에는 대부분 거절하지 않고 출동한다.전업 작가가 되고 싶어 부단히 노력해 온 덕분에 지금까지 다양한 장르의 글을 써왔다. 데뷔작 《괴담》을 발표한 이후, 《괜찮아, 아빠도 쉽진 않더라》, 《5월과 7월, 그리고 9월의 짜투리》, 《동방의 별》, 《장르불문 관통하는 글쓰기》, 《20에서 30까지》 등을 출간했다. 또 여러 기관의 의뢰로 웹소설 작업도 이어가고 있다.

지은이 : 서운화
글로벌 기업 메트라이프금융 최연소 여성 단장.‘인간 에너자이저’라 불린다. 일 앞에서는 냉철한 판단력과 추진력을 갖춘 T형 리더이지만, 일상에서는 공감과 따뜻함을 지닌 F형 보통 사람이다. 하림과 풀무원에서 쌓은 영업 경험을 바탕으로 글로벌 금융기업 메트라이프생명에 입사해 슈퍼매니저로 퇴사, 현재 거대 사업단 조직을 이끄는 메트라이프금융서비스 단장이 되기까지 단 한 순간도 쉬웠던 적이 없지만, 영업인의 가장 기본기인 ‘K.A.S.H’가 있었기에 지금의 자신이 있을 수 있다고 말한다.

  목차

여는 글_‘마이티피플’ 시리즈를 시작하다

프롤로그_세일즈에 품격을 장착하라

PART 1. 평범한 실패
1-1 열정, 실패라는 이름으로 돌아오다
1-2 진짜 위기와 마주하다
1-3 삶의 파도는 연거푸 찾아온다
1-4 스스로 도우며 결국 일어서다
서단장 스토리 ①_파도를 일으키는 바람을 읽어라

PART 2. 치밀한 도약
2-1 원칙이 길을 알려주다
2-2 아이들도 세일즈를 한다
2-3 바른 자세에 스며든 노력은 무기가 된다
2-4 K.A.S.H는 운명도 걸게 한다
서단장 스토리 ②_추월차선을 원한다면 내 위치부터 파악하라

PART 3. Knowledge: 그냥 지식이 아닌 전문적 지식
3-1 전문성의 벽에 부딪히다
3-2 진짜 전문가가 되려면 마니아가 되어라
3-3 마니아인 남편은 왜 망했을까?
3-4 공부를 멈추는 순간 내 시장성도 멈춘다
서단장 스토리 ③_어설픈 지식으로는 버틸 수 없다
서단장 스토리 ④_관찰은 MBTI보다 더 정확하다

PART 4. Attitude: 아주 기본적인 태도
4-1 품격은 겸손에서 출발한다
4-2 한결같은 자세는 성과를 부른다
4-3 기본 태도가 모든 기술을 살린다
4-4 멘탈도 기본에 달려있다
서단장 스토리 ⑤_세일즈는 태도에서 완성된다
서단장 스토리 ⑥_당신만의 불꽃을 태워라

PART 5. SKILL: 누구나 할 수 있지만 아무나 할 수 없는 기술
5-1 프레임으로 상대방의 관점을 바꿔라
5-2 영업직 소득이 불규칙하다는 건 착각이다
서단장 스토리 ⑦_똑같은 기술도 태도에 따라 가치가 달라진다
서단장 스토리 ⑧_상대를 위한 질문과 경청의 힘을 길러라
서단장 스토리 ⑨_진짜 거절과 가짜 거절을 확인하라
서단장 스토리 ⑩_모든 세일즈는 확률 싸움이다

PART 6. Habit: 자기관리의 습관화와 열정의 형성
6-1 머리로 알기보다 몸으로 익혀라
6-2 함께하는 환경이 사람을 만든다
6-3 영업은 입체적 기록이 판가름한다
6-4 중요한 일과 긴급한 일의 밸런스를 맞춰라
6-5 롱런하려면 룰을 지켜라
서단장 스토리 ⑪_적당한 태도는 가능성을 갉아먹는다
서단장 스토리 ⑫_습관은 자신을 지키는 무기가 된다

PART 7. K.A.S.H의 힘을 증명한 사람들
7-1 K.A.S.H는 단체 이직도 가능하게 한다
7-2 루틴만 지켜도 성과를 부른다
7-3 흔들리지 않는 의지로 멀리 보라
7-4 K.A.S.H, 동네 고깃집에서도 빛을 발하다
7-5 가망 고객 발굴도 전략 분석이 우선이다
7-6 프로세스 7단계는 누구든 움직이게 한다

에필로그_변화는 오로지 스스로 줄 수 있는 선물이다

편집후기_당신이 마이티피플이 되길 바라며

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