도서 소개

미국 하버드대 심리학과의 맥클리랜드(David McClelland) 교수는 ‘성공’의 요소를 찾기 위해 집단 내에서 고(高)성과를 올리는 사람들의 행동을 집중 분석하였습니다. 그 결과, 평가와 측정이 가능한 요소 체계를 구축하였고, 고성과자들이 보여준 성공의 요소를 ‘역량(Competency)’이라고 표현하였습니다.

  출판사 리뷰

성공은 행동의 결과입니다.
행동이 없다면 어떠한 성공도 있을 수 없습니다.

역량평가를 앞둔 평가대상자들에게 요구되는 것들을 ‘능력적인 요인’과 ‘심리적인 요인’으로 나누어 생각해 보겠습니다.
능력적인 요인으로는 ‘문제해결 능력’이 최우선입니다. 역량평가에서 진행되는 모든 과제 유형(IB, OP, RP, GD, CS 등)은 주로 발생된 문제를 다룹니다.
심리적인 요인으로는 “시험을 잘 봐야 하는데..”, “떨어지면 망신인데..”라는 생각과 극도의 불안감으로 인해 고도의 스트레스 상황에 놓이게 되는 것입니다.

역량평가는 능력적인 요소도 중요하지만 이보다도 심리적인 스트레스를 관리하는 것이 중요합니다. 심리적인 안정감을 유지할 수 있을 때 지능을 효과적으로 발휘할 수 있고 이로 인해 문제해결 능력이 높아집니다.

저자는 한국적 풍토의 역량평가에 대해 연구를 하면서 ‘성인들의 지능 개발’과 ‘스트레스 내성의 배양’에 가장 큰 관심에 가졌습니다. 성인들의 지능개발의 어렵다는 것을 알고 있습니다. 그래서 지능개발이라는 표현보다는 ‘지능 회복’이라는 단어를 사용하였고 지능 회복을 위한 다양한 도구들을 개발하였습니다.

역량평가 대상자들은 벌써 리더의 위치에 있거나 리더 후보자들입니다. 어차피 역량평가 기준들이 상위 리더로서 요구되는 역량이라면 이번 기회를 통해 개발한다는 의미로 역량평가에 임한다면 여러분들은 분명히 멋진 리더로 성장해 있을 것입니다.

본서는 역량에 대한 개념 등의 이론적인 설명들을 최소화하고 문제풀이 중심으로 책을 구성하였습니다. 역량평가와 관련한 다양한 책이 나와 있지만 문제와 해설이 담겨있는 책은 처음이라고 생각하며 역량평가에 임하는 여러분들의 역량개발에 소중하게 사용되었으면 하는 바람입니다.

공공기관 공무원 승진 역량평가를 철저하게 준비하기 위한 개론서.
역량평가의 A to Z, 역량에 대한 기본설명부터 실전문제풀이까지.
“장창수의 역량평가 강의를 지금 시작합니다.”

  작가 소개

저자 : 장창수
영국 노팅엄 트렌드(Nottingham Trent)대학 MBA아이비에스(IBS)컨설팅 부장 근무헤이그룹코리아(Hay Group, 맥클리랜드 센터) 부장 근무증권업협회연수원 자문교수엘앤아이컨설팅 부사장 근무(현) 한국역량평가개발원 원장저자는 국내 종합컨설팅회사인 아이비에스(IBS)컨설팅에서 근무를 하며 경영전략과 조직 및 인적자원개발의 틀을 명확히 하였고, 세계최대 HR컨설팅회사인 헤이그룹(하바드대 맥클리랜드센터)의 부장으로 근무하며 인간이 지니는 역량(Competency)과 역량평가에 대해 깊이 있는 성찰을 하였다. 그 후 국내 최대 역량모델링 수행실적을 보유한 엘엔아이컨설팅으로 자리를 옮겨 많은 프로젝트와 연구개발을 통해 역량평가와 개발의 명확한 이론을 확립하였다.현재는 한국역량평가개발원을 설립하여 환경(문화)과 인간행동, 지능과 뇌 과학, 스트레스와 지능, 무의식과 행동 등의 연구를 통해 실제적인 역량개발을 위한 지식과 경험을 확보하고, 이를 바탕으로 역량개발에 어려움을 겪는 분들에게 많은 도움을 주고 있다.

  목차

머리말

제1강
역량평가의 이해
1 역량의 개념
2 역량의 구조와 종류
3 역량평가(Assessment Center)란?
4 역량회복을 위한 역량회복 훈련

제2강
역량평가 주요 기법

1 정책기획보고와 발표
1) 기법의 이해
2) 출제유형
3) 접근방법 : 보고서 작성
4) 접근방법 : 발표 및 인터뷰
5) 실전문제풀이 : 보고서 작성
실전문제풀이 | 발표
사회적기업 지원(육성) 대책 방안 보고
6) 실전문제풀이 : 발표 및 인터뷰
7) 조치가이드 : 보고서 작성
8) 조치가이드 : 발표 및 인터뷰
9) 평가

2 인바스켓(서류함 기법)
1) 기법의 이해
2) 출제유형
3) 접근방법
4) 실전문제풀이 : 과제 조치
실전문제풀이 | 인바스켓
가족복지부 청소년정책실 청소년보호과 정한수 과장의 현안업무처리
5) 실전문제풀이 : 인터뷰
6) 조치가이드 : 과제조치
7) 조치가이드 : 인터뷰
8) 평가

3 역할연기
1) 기법 이해하기
2) 출제 유형 및 접근 방법
3) 실전문제풀이 : 과제조치
실전문제풀이 | 역할연기
선행학습금지법 기자 인터뷰
4) 실전문제풀이 : 인터뷰
5) 조치가이드 : 인터뷰
6) 평가

4 집단토론
1) 기법 이해하기
2) 출제유형
3) 접근방법
4) 실전문제풀이
실전문제풀이 | 집단토론
한라체육진흥공단 인재경영실 인원배정 관련 토론
5) 조치가이드
6) 평가

맺음말

  회원리뷰