도서 소개
생성형 AI 기술이 일상화되는 지금, 마케팅의 패러다임은 빠르게 진화하고 있다. 특히 ‘콘텐츠커머스’는 단순한 제품 판매를 넘어, 브랜드 스토리텔링과 소비자 참여를 유도하는 핵심 전략으로 자리잡고 있다. 이 책은 AI 기술과 콘텐츠커머스의 융합이 어떻게 마케팅 현장을 바꾸고 있는지를 체계적으로 분석하고, 실무에 바로 적용할 수 있는 전략과 사례, 인사이트를 제공한다. 실제 사례와 분석을 바탕으로 생성형 AI의 활용 방식, 데이터 기반 콘텐츠 운영 전략, 인플루언서 및 브랜디드 콘텐츠의 효과적 접목 방법 등을 다루며, 이론과 실무를 아우르는 실질적 지침서로 활용될 수 있도록 구성하였다. 변화하는 디지털 마케팅 환경 속에서 ‘무엇을, 어떻게’ 실행할 것인가에 대한 명확한 방향을 제시한다. 단순한 이론서가 아닌 구체적으로 실전에서 활용할 수 있는 『AI와 콘텐츠커머스 마케팅』으로 새로운 쇼핑문화 시대의 주인공이 되자.
출판사 리뷰
“AI가 이끄는 새로운 마케팅의 시작!”디지털 전환이 본격화된 오늘날, 우리는 콘텐츠와 기술이 결합해 새로운 소비문화를 만들어가는 시대를 살아가고 있습니다. 단순히 상품을 진열하고 가격을 제시하는 방식의 커머스는 점차 그 힘을 잃어 가고 있습니다. 소비자는 브랜드의 철학과 가치, 그리고 자신과의 정서적 연결을 경험할 수 있는 ‘콘텐츠’를 통해 구매를 결정하고 행동으로 옮깁니다. 이러한 변화는 콘텐츠의 본질이 단순한 마케팅 수단을 넘어 브랜드와 소비자 간의 관계를 매개하는 핵심 도구로 자리매김했음을 보여주며 여기에 인공지능(AI)의 등장은 콘텐츠 제작과 유통, 타깃팅, 분석 전반을 혁신적으로 변화시키며 새로운 콘텐츠커머스 생태계를 만들어가고 있습니다. 저자는 이러한 변화의 흐름 속에서 마케팅 실무자들이 반드시 이해하고 준비해야 할 핵심 내용을 구체적으로 제시합니다. 특히 AI가 콘텐츠커머스의 구조와 전략에 어떻게 통합되는지, 그리고 그것이 실제 마케팅 퍼포먼스에 어떤 영향을 미치는지를 다각도로 분석하여 실무에 직접 적용할 수 있도록 하였습니다.
“단 하나의 콘텐츠로 부자 되기!”콘텐츠커머스는 단순히 제품을 홍보하는 것을 넘어서, 스토리텔링을 기반으로 브랜드나 상품의 맥락을 제시하고 감정적 연결을 유도합니다. 예를 들어 브이로그 영상 속에서 유튜버가 자연스럽게 사용하는 생활용품, 인스타그램 릴스에서 등장하는 패션 스타일링, 블로그포스팅 속 여행지에서 추천하는 숙박이나 음식점 등이 모두 콘텐츠커머스 일환입니다. 콘텐츠는 이용자에게 정보를 제공하는 걸 넘어서 그들에게 공감을 제공하여 상품을 구매하게 합니다. 즉 오늘날 소비자들은 상품의 단순한 가격이나 기능보다는 ‘왜 이 제품을 써야 하는가’, ‘누가 이 제품을 쓰는가’에 주목합니다. 저자는 이러한 변화된 소비문화에서 어떻게 콘텐츠를 이용하여 수익을 창출할 수 있는지 구체적인 방법을 제시하고 있습니다.
“실무에 바로 사용 가능!”실무자들에게 실질적으로 유용한 전략을 제시합니다. 콘텐츠 제작 실무 체크리스트, 콘텐츠 유형별 기획, 운영 포인트 등을 구체적으로 제시하여 실제 상황에서 곧바로 활용할 수 있어 실무자들에게 실질적인 도움을 줄 수 있습니다. 또한 프로젝트별 운영 템플릿 등을 구체적으로 제시하여 콘텐츠를 활용한 마케팅 전략을 기획하는 데 참고할 수 있도록 하였습니다. 콘텐츠커머스 환경에 AI를 본격적으로 도입하기 위해 디지털 기반의 운영 역량을 갖추었는지 진단하고 주요 항목 등을 점검하기 위한 방법, 조직 구조의 유연화와 기능 재설계, 협업 방식 등도 제시하여 개인뿐만 아니라 조직에서의 구체적 활용 방안도 제시하고 있습니다. 이를 바탕으로 이제 나만의 콘텐츠를 만들어 마케팅을 시작해 봅시다.
콘텐츠커머스(Content Commerce)는 디지털 콘텐츠와 전자상거래가 융합된 형태의 신유통 전략으로, 정보 전달이나 오락을 목적으로 제작된 콘텐츠가 소비자의 구매 행위로 직결되도록 설계된 마케팅 방식이다. 이는 전통적인 광고 모델과는 달리, 소비자에게 강요하지 않고 자연스럽게 상품을 노출시킴으로써 몰입도 높은 경험을 제공하며 구매 전환율을 높인다.
콘텐츠와 커머스의 융합은 단지 새로운 유행이 아닌, 마케팅 생태계의 구조적 전환을 의미한다. 앞으로는 제품을 어떻게 설명할 것인가보다, 제품을 어떻게 콘텐츠로 풀어낼 것인가가 중요하다. 소비자와 콘텐츠를 매개로 감정적 관계를 형성하고, 그 경험을 통해 구매로 연결시키는 것이 브랜드 성장의 핵심 전략이다.
작가 소개
지은이 : 방미영
서울시 북부여성발전센터 센터장이자 서경대학교 광고홍보콘텐츠학과 교수로 재직 중이며, 청년문화콘텐츠기획단 운영위원장으로 활동하고 있다. 콘텐츠 기반의 청년 일자리 창출과 디지털 역량 강화를 위한 다양한 프로젝트를 기획·운영하며, 특히 네이버 라이브쇼핑 채널 ‘청년문화콘텐츠기획단’을 통해 청년 창작자와 중소기업의 상생 모델을 실현해 왔다. 학계와 현장을 넘나들며 AI 기술과 콘텐츠커머스의 융합 가능성을 연구하고 있으며, 실무자와 창작자 모두에게 도움이 되는 전략과 인사이트를 지속적으로 개발, 발전시키고 있다.
지은이 : 권병철
커머스콘텐츠연구소 소장이자 콘텐츠 기획 및 제작 전문 기업 ‘더 미래’의 대표로 활동하고 있다. 중고나라 기획본부장을 역임하며 플랫폼 기반 커머스 전략을 이끌었으며, 현재는 다양한 공공기관과 지역축제를 중심으로 라이브커머스 기획 및 실행을 주도하고 있다. 행정안전부 재도전프로젝트, 중소기업청, 광진구청 등에서 라이브커머스와 디지털 마케팅 강사로 활동하고 있으며, 서울시청자미디어센터에서도 시민 콘텐츠 역량 교육을 진행해왔다. 산청세계전통의약항노화엑스포, 성북구 정릉시장, 괴산고추축제 등 다수의 현장 중심 라이브커머스를 직접 제작·총괄한 경험을 바탕으로, 콘텐츠커머스의 실전 전략과 실행력을 겸비한 전문가로 평가받는다.
목차
PART 1. 콘텐츠커머스 시대의 도래와 진화
콘텐츠커머스란 무엇인가
콘텐츠와 커머스의 융합
미디어에서 쇼핑까지 변화하는 소비 여정
콘텐츠커머스의 발전 배경
SNS와 크리에이터 이코노미
소비자 주도형 미디어 소비 변화
글로벌 콘텐츠커머스 트렌드
중국의 라이브커머스 혁명
북미의 숏폼+쇼핑 모델
한국의 카카오·네이버·틱톡 플랫폼 진화
PART 2. 콘텐츠커머스를 바꾸는 AI 기술
콘텐츠 기획과 제작의 자동화
생성형 AI의 이미지, 영상, 텍스트 활용
AI 기반 콘텐츠 큐레이션과 A/B 테스트
AI와 고객 데이터 분석
추천 알고리즘과 개인화 마케팅
고객 여정 분석과 행동 예측
챗봇과 AI 커머스 어시스턴트
상담 자동화와 구매 전환율 향상 전략
음성 인터페이스와 AI 기반 검색
PART 3. 플랫폼과 마켓의 진화
주요 플랫폼별 콘텐츠커머스 비교
각 플랫폼 알고리즘과 전략적 활용
브랜드몰, 마켓플레이스, D2C 전략
커머스 생태계 안의 콘텐츠 전략
플랫폼 독립을 위한 브랜디드 콘텐츠 구축
PART 4. 성공하는 콘텐츠커머스 전략
스토리텔링 기반 브랜드 마케팅
감성 콘텐츠의 설계 원칙
팬덤을 만드는 브랜드 콘텐츠
인플루언서와 크리에이터 전략
AI 인플루언서의 등장
협업 모델과 ROI 측정법
라이브커머스와 숏폼 마케팅
실시간 콘텐츠 기획과 운영
플랫폼별 콘텐츠 전략 최적화
PART 5. 미래 전망과 실무자의 역할
AI-콘텐츠커머스의 미래
AI 비서 기반 쇼핑 경험
디지털 휴먼과 가상 쇼호스트
실무자의 역할 변화와 성장 전략
콘텐츠 전략가, 데이터 기반 마케터로의 전환
생존과 성장을 위한 리스킬링 로드맵
PART 6. 콘텐츠커머스 실무 가이드
콘텐츠 제작 실무 체크리스트
콘텐츠 유형별 기획/운영 포인트
KPI 설계 및 성과 분석
콘텐츠 커머스 마케팅 팀 조직 운영
실무자, 크리에이터, 기술팀 협업 구조
프로젝트별 운영 템플릿 예시
AI 도입을 위한 조직 변화 전략
AI 도입 단계별 체크포인트
윤리적 이슈와 데이터 관리
PART 7. 실무자를 위한 지침서
실무자용 콘텐츠커머스 기획안 항목
콘텐츠커머스 성과 분석 리포트 양식
국내외 주요 플랫폼 가이드라인 요약
콘텐츠커머스 실무를 위한 추천 툴 & AI 도구 리스트
콘텐츠 유형별 KPI 및 고객 여정 맵 예시
콘텐츠 제작 실수 방지 체크리스트 및 윤리 가이드라인
콘텐츠캘린더 샘플 및 크리에이티브 브리프 양식
AI 도입 평가 체크리스트 및 캠페인 성과 리뷰 양식
콘텐츠 제작 워크플로우 및 채널 운영 매뉴얼
브랜드 톤앤매너 가이드 및 위기 대응 커뮤니케이션 플랜
협업 프로세스 템플릿 및 외주 계약 체크포인트
고객 피드백 분석 양식 및 콘텐츠 ROI 계산법
콘텐츠커머스 실무 교육 커리큘럼 및 내부 역량 진단 도구
콘텐츠 성과 리뷰 회의록 템플릿 및 캠페인 회고 문서 양식
콘텐츠 제작 윤리 서약서
