도서 소개

행복은 어디에서 비롯되는가?하버드 성인발달 연구는 80여 년에 걸친 탐구 끝에, 행복은 돈이나 명성이 아닌 사람들과의 깊은 연결과 의미 있는 대화에서 온다고 말한다. 이 책은 ‘말과 마음의 커넥터’로 오랫동안 활동해온 저자가, 상담과 강의 현장에서 얻은 수많은 경험을 토대로 공감과 소통이 우리 삶을 어떻게 변화시키는지 담담히 풀어낸다. 가족조차도 나와 같지 않은 완전히 다른 존재임을 인정하고, 서로를 향한 자비와 이해로 공감할 때, 우리는 성장하며 더 큰 세상으로 나아갈 수 있음을 이야기한다.대화가 부족할 때, 사람은 게임, 일, 음식, 미디어와 같은 각종 중독에 쉽게 빠진다. 그러나 친밀한 관계 속에서 나누는 대화는 우리를 지켜내고, 관계는 곧 행복이 된다.우울증, 성인 ADHD, 은둔형 외톨이, 다문화 가정 아이들처럼 사회와의 연결이 서툰 이들에게도 저자는 한 걸음 다가가 따뜻한 대화의 가능성을 열어 보인다. “나는 당신의 이야기를 들어줄 준비가 되어 있습니다. 당신의 마음은 오늘도 안녕하십니까?”이 책은 그 질문에서 시작된다.

  출판사 리뷰

우리는 왜 소통해야 할까? 저자는 이렇게 말한다. 소통은 나를 성장시키기 위해, 그리고 인간은 관계 안에서 행복을 누리는 존재이기 때문에 반드시 필요하다.자신의 생각만 옳다고 믿고 새로운 관계를 거부하는 순간, 우리는 다양성을 경험하지 못하고 스스로의 세계에 갇히게 된다. 반대로, 공감과 소통을 통해 우리는 자신의 한계를 넓히고 더 깊은 관계와 행복을 누릴 수 있다.
이 책은 단순히 말 잘하는 기술을 넘어, 공감으로 관계를 지키고 자신을 성장시키는 방법을 제시한다.상담과 강의를 통해 수많은 대화 모델을 연구해온 저자는, 공감 부족이 부른 사회적 고립과 중독을 극복할 해답을 이 책에서 풀어낸다.
저자가 던지는 마지막 질문은 단순하지만 깊다.“당신의 마음은 오늘도 안녕하십니까?”이 책은 그 질문에 답을 찾고자 하는 모든 사람을 위한 안내서이다.

  작가 소개

지은이 : 고유진
전) YTN, EBS, CBS, CTS, TBS, KTV, 대구MBC 등 다수의 방송사에서 리포터 및 앵커로 13년 간 활동전) 배구경기 장내 아나운서 15년 현) 공식행사 진행 아나운서 15년 현) 학교 및 기업교육 프로강사 15년 현) 그랑에듀컨설팅 대표 약력 및 실적) 삼성화재, 삼성카드, 삼성전자, 롯데카드, 신한카드, SK그룹, SK하이닉스, 국민은행, 대한체육회, 국립중앙박물관, 서울시립미술관, 국민건강보험공단, 법무부 소속 공무원 대상, 슈퍼스타트(IT기업) 등 대기업, 공기업, 정부기관 등에서 소통 및 스피치 특강KAIST, 이화여대, 한양대, 인천대, 아주대 등 다수 대학에서 스피치 및 소통 강의서울대, 연세대, 인하대 등 다수의 대학에서 면접 컨설턴트로 활동면접 전문 강사로 서울시 공무원, 지역인재9급, 군무원 등 다수의 공무원 면접 합격자 배출인스타그램 https://www.instagram.com/shineflower77블로그 https://blog.naver.com/purify77

  목차

프롤로그∙2

제1장
남자의 뇌, 여자의 뇌, 공감은 누가 더 잘하는가? 15
그 남자의 테스토스테론, 그 여자의 에스트로겐

제2장
동서양 언어의 기술의 차이, 알고 계셨나요? 23
고맥락 언어와 저맥락 언어의 의미

제3장
공감을 잘하는 셀럽들 29
공감은 대중을 춤추게 만든다

1. 오바마∙32
2. 니키 헤일리∙33
3. 테일러 스위프트∙35
4. 최미나수∙36

제4장
공감의 힘, 세대별 특징 분석을 통해 39
세대를 아우르는 공감 대화법

1. 알파세대는 외계인∙44
2. MZ세대의 공포∙48
3. X세대의 착각∙52
4. 액티브시니어세대의 반란∙54

제5장
대화법 소개 65
How to speech? 어떻게 말해야 할까?

1. 스몰토크∙69
2. 공감 대화법∙73
3. 감정상승 대화법∙78
4. 5가지 사랑의 언어∙79
5. 애자일 대화법∙89
6. 비폭력 대화∙94
7. 공감의 기술-바운더리∙100
8. 코칭 대화법(GROW 대화법)∙106

제6장
부모 자녀 공감 대화법 113
존재 그대로를 사랑해주라

1. MBTI를 활용한 대화법∙119
2. TA를 활용한 대화법∙123
3. DISC를 활용한 대화법∙128

제7장
연인 사이의 대화법 133
당신의 연인이 바람을 피우는 이유

1. 안정 애착(Secure Attachment)∙137
2. 불안정 애착(Insecure Attachment)∙137

제8장
소통을 방해하는 요소 149
우리가 품어야 할 정신장애인: 폭력적 대화를 막으려면

1. 성인 ADHD 환자와 대화하는 법∙151
2. 우울증 환자와 대화하는 법∙156
3. 확증 편향성을 가진 사람과 대화하는 법∙160

제9장
서비스 커뮤니케이션 165
을의 반란: 갑에게 필요한 공감의 자세

1. 갑과 을의 소통 방식이 변하고 있다!∙167
2. 고객과 서비스 제공자∙169

제10장
의료 커뮤니케이션 171
환자를 살리는 말, 죽이는 말

제11장
사회 소외계층을 위한 스피치 프로그램 177
우리에게 필요한 배려의 대화법

1. 발달장애인 스피치∙179
2. 탈북자 청소년 스피치 교육∙182
3. 다문화 사회를 대하는 우리의 자세∙183

에필로그∙186
special thanks to∙190
참고문헌∙191

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