도서 소개
자율적 직무 재창조를 통해 조직 구성원의 동기와 역량을 끌어내고, 조직 전체의 유연성과 경쟁력을 높일 수 있는 실질적 방안들을 제시한다. 변화하는 비즈니스 환경에 적응하고, 미래를 주도하는 조직으로 거듭나고자 한다면 잡 크래프팅이 해답이 될 수 있다. 잡 크래프팅을 통해 조직은 혁신적인 문화, 높은 몰입도, 그리고 빠른 변화 대응력을 확보할 수 있다. 또한 조직 구성원은 일의 의미와 즐거움을 재발견하고, 스스로 일의 가치를 창조할 수 있는 방법을 찾을 수 있다.
출판사 리뷰
『잡 크래프팅』은 자율적 직무 재창조를 통해 조직 구성원의 동기와 역량을 끌어내고, 조직 전체의 유연성과 경쟁력을 높일 수 있는 실질적 방안들을 제시한다. 변화하는 비즈니스 환경에 적응하고, 미래를 주도하는 조직으로 거듭나고자 한다면 잡 크래프팅이 해답이 될 수 있다. 잡 크래프팅을 통해 조직은 혁신적인 문화, 높은 몰입도, 그리고 빠른 변화 대응력을 확보할 수 있다. 또한 조직 구성원은 일의 의미와 즐거움을 재발견하고, 스스로 일의 가치를 창조할 수 있는 방법을 찾을 수 있다.
조직의 변화를 이끌고자 하는 모든 리더와 실무자, 그리고 자기 주도적 성장을 꿈꾸는 이들이 조직과 개인이 함께 성장하는 행복한 일터 만들기의 여정에 함께 하기를 기대한다.
■ 출판사 서평 및 특징
‘잡 크래프팅’이란 ‘개인이 자기 일이나 관계의 경계에서 행하는 물리적, 인지적 변화’로 정의되며, 에이미 브제스니에프스키Amy Wrzesniewski와 제인 더튼Jane E. Dutton이 학문 용어로 만든 것이다. 학계 일부에서 오래전부터 논의 되어온 ‘잡 크래프팅’이 처음 독자들에게 소개된다. 먼저 가까운 일본에서 연구와 실천 경험을 바탕으로 집필한 ‘자율적 직무 설계와 실천’ 경험을 소개한다. 이어서 두 번째 책도 준비 중이다. 이것이 호모코치쿠스의 관심 분야가 된 것은 사실 오래되었다. <행복하게 일하기, 일을 재미있고, 의미 있고, 일을 통해 자신의 탁월함을 드러내고, 일을 마치면 보람을 느끼는 생활_재의탁보>는 코칭이 ‘일’을 대하는 지향점이다. 그러나 이를 어떻게 ‘코칭’할 것인가? 일하는 모든 사람과 코칭 관계에서 이를 이루려는 노력에 코치는 집요해야 한다.
일에 대한 ‘재의탁보’는 자신이 지향하는 가치를 위해 현재 주어진 일에 최선을 다할 뿐이라는 언사와 조금 다르다. 이 말에는 현재 일과 가치가 조금 엇갈려 있다. 지향할 가치가 있기에 현재 ‘일’은 최선을 다하는 점에서 의미가 있겠으나 현재의 일과 자신의 가치에 있는 ‘작은 엇갈림’을 주목하게 된다. 반면에 자기 일을 통해 구현하는 ‘가치’가 분명하면 되는 언사가 있다. 이 또한 아쉬움이 있다. 가치를 지향해 주력한다는 점에 의미가 크나 현재 하는 일과 자신이 지향하는 가치와의 연결감이 무엇인지 궁금해진다. 왜냐하면 현재 하는 ‘일’에 자신의 가치가 ‘투영’되었으면 하는 바람이 있기 때문이다. 가치란 고개를 들고 쳐다봐야 보이는 저곳에 있는 것이 아니라 내 삶의 매 순간 모든 면에서 실현되는 것이고 삶이 직조되는 면에 무늬로 남는 것이어야 한다. 쳐다보며 확인하는 것은 가치가 지향하는 ‘북극성’이다.
코칭은 ‘일’, ‘일하는 사람’, 일의 성과와 일의 행복에도 아낌없이 도전한다. 더 나아가 일 안에서, 일의 내용과 방식, 일과 자기와의 관계, 일의 가치와 일과 관련하는 ‘존재’를 마땅히 탐구한다. 일하는 사람 스스로 자기 과제를 명료화하고 창의성을 발견하고, 일 속에서 행복과 가치를 구현하는 일에 집중한다. 우리는 그 접근 방법 가운데 하나로 ‘자율적 직무 설계와 재-창조’인 잡 크래프팅을 제시한다. 자기 일을 자율적으로 설계, 재-구성하고, 더 나은 방법을 창조하는 일, 그리하여 자기 일에 스스로 주인이 되고, 심지어 일을 통해 얻은 ‘지혜’를 옆에서 느낄 수 있는 사람. 그런 현명한 일하는 사람을 지향한다. 이런 전환과 변화가 잡 크래프팅의 주체화이다. 사실 이런 모습은 일을 충실히 하는 ‘일의 현장에 있는 사람’들에게서 쉽게 발견할 수 있다. 일의 현장에는 이렇듯 선수들이 어디든 있다. 이런 뛰어난 개인을 넘어 일하는 많은 사람이 자기 일을 재창조하는 길을 모색하기 위해 이 책을 권한다.
『잡 크래프팅: 자율적 직무 재창조를 위한 이론적·실천적 접근』은 일본 학계의 특성에 맞게 잡 크래프팅 관련 해외 여러 연구를 역사적, 개념적으로 정리하고, 이를 바탕으로 실천 과정을 제시한다. 또 재택근무, 협력관계, 고령 근로자, 외국 이주 노동자들의 이슈까지를 포괄한다. 우리는 이 연구를 길눈이로 하여 작업 현장에 적용하면서 잡 크래프팅 코칭, 그룹 및 팀코칭을 새롭게 연구해 갔으면 하고 희망해본다.
브제스니에프스키와 더튼(2001)은 잡 크래프팅을 ‘개인의 일 경계 또는 관계 경계에서 이루어지는 물리적, 인지적 변화’로 정의했다. 이들은 ‘모든 조직 구성원이 동일한one size fits all 직무를 수행하는 직무 설계 이론’으로는 각 조직 구성원의 직무 경험을 충분히 반영할 수 없다고 했다.
잡 크래프팅 개념은 기존의 직무 설계 이론을 재검토하면서 탄생했다. 직무 설계 이론의 대표적인 이론인 직무특성 모델(Hackman & Oldham, 1975)과 이후의 많은 연구는 관리자가 직무 특성1)을 재설계해 조직 구성원이 일을 긍정적으로 생각하고, 내적 동기부여와 성과에 영향을 미치도록 하는 것이 목표였다. 그렇지만 이러한 하향식 접근은 조직 구성원의 직무 경험을 획일화하는 경향이 있었다(Berg et al., 2013).
JD-R 모델은 산업보건 영역에서 발전한 모델로, 일의 특성과 조직 구성원의 웰빙, 특히 업무로 인한 정신적 피로strain와 업무 몰입의 관계를 설명한다. 이 모델은 직무 요구와 직무 자원이 각각 건강 손상 과정과 동기부여 과정을 만든다고 설명한다.
목차
역자 서문
서론
제1부. 잡 크래프팅 이론의 전개
제1장. 잡 크래프팅 연구의 현주소
1. 서론: 왜 지금 잡 크래프팅인가?
2. 잡 크래프팅 개념의 제시
3. 잡 크래프팅 연구의 여명기
4. 잡 크래프팅 연구의 확립기
5. 최근의 연구 동향과 일본의 연구
제2장. 관계 크래프팅의 확장과 통합
1. 서론
2. 일의 의미를 이해하는 데 단서가 되는 사회환경의 변화
3. 자원으로서의 관계와 일의 의미
4. 관계 크래프팅의 확장과 통합
5. 토론: 이론적 의의와 향후 과제
제3장. 잡 크래프팅의 인지 차원과 구성주의
1. 서론
2. 자원 크래프팅에서 인지 크래프팅이 간과된 이유
3. 역할 크래프팅
4. 일의 유의미성과 인지 크래프팅
5. 일본에서의 역할 크래프팅
6. 역할 크래프팅의 메타이론에 관한 결론
7. 역할 크래프팅 연구의 향후 과제와 가능성
제4장. 잡 크래프팅과 직무 스트레스 연구의 새로운 전개
1. 서론
2. 직무 설계 연구 이론의 흐름
3. 직무 스트레스 연구 이론의 흐름
4. 직무 스트레스 연구의 새로운 전개
제2부. 잡 크래프팅 실천과 과제
제5장. 잡 크래프팅을 지속하기 위한 주변의 지원
1. 문제의식
2. 조사 방법
3. 결과
4. 고찰
5. 요약
제6장. 리더의 잡 크래프팅과 조직 구성원의 잡 크래프팅의 연관성
1. 서론
2. 이론과 가설
3. 방법
4. 결과
5. 고찰
제7장. 산업보건과 잡 크래프팅
1. 서론
2. 산업보건심리학에서 잡 크래프팅의 현황
3. 잡 크래프팅 개입 프로그램의 개발과 효과의 검토
4. 잡 크래프팅 개입 프로그램 효과의 검토
5. 향후 잡 크래프팅 개입의 발전 방향
제8장. 잡 크래프팅의 선행 요인과 효과
1. 연구 배경
2. 바커와 동료들(2012) 및 데메루티와 동료들(2015)의 잡 크래프팅 개념
3. 바커와 동료들(2012) 연구의 재현성 검증
4. 데메루티와 동료들(2015) 연구의 재현성 검증
5. 일본의 잡 크래프팅 연구 결과를 통한 보완
6. 결론
제3부. 현 시대의 과제와 잡 크래프팅
제9장. 재택근무 중의 잡 크래프팅
1. 문제의식
2. 선행 연구
3. 가설
4. 연구방법
5. 결과
6. 고찰
제10장. 협력 지향 잡 크래프팅의 가능성
1. 서론
2. 이문화의 경계에서 가시화되는 잡 크래프팅
3. ‘사회 공헌’으로 비즈니스와 사회의 경계 넘기
4. 협력 지향 잡 크래프팅의 가능성
5. 결론
제11장. 고령 근로자의 잡 크래프팅
1. 서론: 고령 근로자가 당면한 사회 환경과 잡 크래프팅
2. 고령 근로자 잡 크래프팅의 선행 요인
3. 고령 근로자 잡 크래프팅의 성과
4. 고령 근로자에게서만 볼 수 있는 잡 크래프팅
5. 향후의 연구 방향
제12장. 외국인 전문 인력의 잡 크래프팅과 포용적 리더십
1. 문제의식
2. 선행 연구 검토
3. 분석 방법
4. 결과
5. 고찰
맺음말 : 실무적 시사점과 향후 연구과제
색인
저자 및 역자 소개
발간사
